Für alle Telekomleistungen werden Sie von einem qualifizierten Support aus Ihrer Region betreut.

Halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

  • Modemnummer (siehe Übernahmeblatt oder Rückseite des Modems) bei Internet und digiPhone.
  • Smart-Cardnummer (siehe Übernahmeblatt oder Smart Card) bei digiTV.
  • Bei Störungsmeldungen notieren Sie sich bitte auch den LED Status des Modems.
  • Bei Störungsmeldungen digiTV notieren Sie sich den Fehlercode auf dem Bildschirm oder vom Display der Set-Top-Box.
  • Das Modem sollte eingeschaltet sein.
  • Die Smart Card sollte im Gerät eingelegt sein.

Telekom Supportline für:

  • Technische Fragen zu Hard- und Software
  • Fragen zur Internetverbindung, Störungsmeldungen
  • Fragen zur Telefonverbindung, Störungsmeldungen
  • Fragen zu digiTV, Störungsmeldungen

 


Telefon: 041 748 46 46 (Normaltarif, Mo - Fr zu Bürozeiten)
E-Mail