Für alle Telekomleistungen werden Sie von einem qualifizierten Support aus Ihrer Region betreut.
Halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit
- Modemnummer (siehe Übernahmeblatt oder Rückseite des Modems) bei Internet und Telefonie.
- Smart-Cardnummer (siehe Übernahmeblatt oder Smartcard) bei Digital-TV/Radio.
- Bei Störungsmeldungen notieren Sie sich bitte auch den LED Status des Modems.
- Bei Störungsmeldungen Digital-TV/Radio notieren Sie sich den Fehlercode auf dem Bildschirm oder vom Display
der Set-Top-Box.
- Das Modem sollte eingeschaltet sein.
- Die Smart Card sollte im Gerät eingelegt sein.
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- Technische Fragen zu Hard- und Software
- Fragen zur Internetverbindung, Störungsmeldungen
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Kontakt
Telefon: 041 748 46 46
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